Случаи из практики
Admin / 18 октября 2023 / Как общаться с госструктурами1. Улица без водопровода. Жители обратились к мэру. Мэр предложил подождать
до 2015 года и тогда может быть получится проложить трубу на пару кварталов.
Жители обратились в адрес Губернатора и параллельно написали письмо в прессу.
Жалобу поставили на губернаторский контроль. За год вопрос протолкнули через
городскую думу, выделили отдельным постановлением средства, согласовали
прокладку со всеми структурами и проложили водопровод по всей улице.
2. Жители поселка написали письмо на губернатора, в котором обосновали
необходимость выделения средств на строительство скважины. Письмо было написано
по всем правилам документооборота, с выделением основных моментов, была указана
необходимая сумма. Губернатор лично своей рукой написал – «Профинансировать!». И
ничего больше делать не надо было, жалоба с его стола сразу поехала в областное
министерство финансов.
3. Писал ранее, повторюсь. Пенсионерка из села, в котором 300 человек
написала сначала министру, получив отписку – Жириновскому. Потом в министерство
регионального развития, потом в администрацию Президента. Переписывалась год. В
результате их поселок у черта на рогах, единственный из всего района подключен к
групповому водопроводу с очищенной водой, остальные пьют помои из старых
скважин.
4. Жительница пожаловалась на высокий тариф по вывозу жидких бытовых
отходов. Неоднократно разъяснили, что повышенный тариф обоснован. Добилась
личного приема у министра. Теперь низкий тариф только у нее, у остальных по
прежнему высокий.
5. Мой личный пример. Друг в результате аварии стал инвалидом- колясочником.
Просил неоднократно коляску у местных органов власти. Безрезультатно. Когда об
этом узнал я – написал жалобу в адрес заместителя губернатора, курирующего
вопросы социальной сферы, по всем правилам, которые вам описал. Привезли две и
еще специальный матрас для инвалидов.
6. Жители домов, построенных в балке, постоянно подвергались затоплению.
Коллективно обращались сначала в различные областные инстанции, в адресГубернатора. Бесполезно. Обратились на федеральный уровень, добились через
приемную Президента в округе видеоприема с участием руководителя канцелярии
Президента. Итог – балку вычистили, делают рекультивацию территории, ливнеотвод.
Зам.главы района по ЖКХ знает всех жильцов по имени и по звонку приезжает решать
все вопросы. Недавно постановление города вышло о выплате жильцам компенсации за
порчу имущества при подтоплении.
7. Другой пример из моей жизни. Как-то раз после покупки в супермаркете
«Солнечный круг» я увидел, что мне продали гнилой плавленый сырок. Когда я туда
пришел повторно с требованием возместить мне моральный и материальный ущерб, то
был послан администратором магазина куда подальше. Я сказал, что буду
жаловаться, и в ответ услышал «Да жалуйся
кому хочешь». Не вопрос. Я сделал две фотографии сырка и одну чека. А потом написал жалобу в Роспотребнадзор.
Главе администрации
Кировского района
……….
Руководителю территориального
управления Роспотребнадзора
по ……
…………….
Уважаемый …………!
Мною, ………… в супермаркете «Солнечный круг», расположенном по адресу ………… был
приобретен продукт (плавленый сырок) неудовлетворительного качества,
(практически сгнивший). Прошу Вас организовать выборочную проверку качества
продуктов, продаваемых в данном супермаркете, и принудить администрацию магазина
к организации жесткого контроля продукции. Информацию о результатах проверки
направить до 31.05.2012 по тел./факсу …...
Приложение на 3 л.
Покупатель (мое ФИО) ………………
На следующий день вечером мне позвонили из супермаркета. Не знаю, что там
устроил Роспотребнадзор, но в кабинет какой-то там
руководительницы сети меня провожал под ручку начальник их службы
безопасности, открывая мне двери по пути. В кабинете меня ждали тонны обещаний,
раскаяний и пакет архидорогой еды, которую мы в отделе с удовольствием съели.
Сырок им обошелся дороже раз так в сто.